<< Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur à son importance ? >>
<< Vous avez conscience que votre implication participera à une réussite commune ? >>
<< Vous avez à cœur de mettre vos compétences au service de la satisfaction de vos clients ? >>
<< Vous avez une tête bien faite et la « logique du dépannage » est ancrée en vous ? >>
<< Vous êtes une personne de terrain et n’aimez pas les journées qui se ressemblent ? >>
Si vous avez répondu « oui » à toutes ces questions, alors le poste de Technicien SAV Itinérant (H/F) en Ile-De France et Nord-Est France au sein d’Alliance Bio Expertise est fait pour vous !
Il s’agit d’un poste où vous intervenez sur l’Île-de-France ainsi que sur la partie Nord-Est de la France. Rattaché(e) à Gaëtan, Responsable Support Technique, vous travaillez également en binôme avec un commercial et restez toujours en étroite collaboration avec vos homologues.
En qualité de technicien SAV itinérant chez ABE, vos principales missions seront de :
◉ Prendre connaissance des commandes clients sur l’ERP et définir les besoins d’intervention en lien avec le service ADV, le service Commercial et le service SAT.
◉ Préparer l’intervention : prendre connaissance des instructions, avoir l’outillage nécessaire, disposer des pièces détachées nécessaires, prendre rendez-vous avec le client en autonomie.
◉ Réaliser des interventions curatives (dépannages ponctuels) : faire le diagnostic technique, identifier les solutions à mettre en œuvre, réaliser les actions nécessaires pour la remise en fonctionnement de l’équipement, en accord avec le client.
◉ Réaliser des interventions de maintenance préventive des équipements afin d’en assurer le bon fonctionnement selon les gammes définies.
◉ Former en pratique les utilisateurs au bon fonctionnement des équipements.
◉ Alerter le Responsable SAT en cas de difficultés rencontrées lors d’une l’intervention.
◉ Enregistrer l’intervention selon les modes opératoires définis sur l’ERP.
◉ Livrer au client les documents finaux liés à l’intervention (rapport de maintenance, bon d’intervention, certificat des appareils de mesure utilisés lors de l’intervention).
◉ Maintenir en bon état (fonctionnement, propreté) le matériel mis à disposition (informatique, outillage, moyen de locomotion).
◉ Vous serez amené à vous déplacer au siège de l’entreprise plusieurs fois par an pour suivre des formations, le siège social est basé à Bruz (35).
Assurément, pour rejoindre ABE sur ce poste nous recherchons un profil avec un bon niveau technique, et issu(e) d’une formation en électronique, en électrotechnique ou en maintenance industrielle. Vous avez :
◉ Une expérience significative sur du dépannage d’ordre mécanique, fluidique et pneumatique.
◉ Des compétences techniques éprouvées sur le calibration et contrôle métrologique.
◉ Vous possédez une aisance informatique (paramétrage de port COM, installation des drivers, identification des IP, etc.).
◉ You speak English (a little bit 😉).
Mais au-delà de ses compétences solides, voici quelques qualités essentielles pour vous épanouir sur les missions qui vous seront confiées :
◉ De vraies capacités d’autonomie et d’organisation pour suivre un parc de machines et gérer vos rdv clients.
◉ De nature curieuse, vous avez à cœur de trouver LA solution après avoir établi un diagnostic.
◉ Un esprit logique qui vous permet de vous adapter rapidement aux différents logiciels et appareils.
◉ Calme et diplomate, vous avez un très bon relationnel et un sens développé pour le « service clients ».
◉ Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), aussi bien avec vos clients qu’avec vos collègues.
De bonnes raisons de les rejoindre ?
◉ L’occasion d’intégrer une structure à taille humaine en pleine croissance avec de beaux projets à venir et en position de challenger sur leur marché.
◉ Rejoindre une entreprise dynamique et innovante qui fait tout pour répondre le plus rapidement possible aux attentes de ses clients.
◉ La liberté dans l’organisation de votre charge de travail (si tant est que les délais clients sont respectés).
◉ Une formation à la prise de poste sur les différents produits et secteurs grâce au support des chefs produit, ingénieurs d’application et fournisseurs. De plus, les commerciaux d’ABE vous emmèneront avec eux en clientèle afin d’aborder la relation client de manière sereine !
◉ La certitude en rentrant chez ABE de développer des compétences fortes dans votre domaine d’application.
◉ Poste en CDI (Temps plein)
◉ Démarrage : dès que vous êtes disponible
◉ Poste en home-office idéalement placé au Nord-Est ou en région parisienne
◉ Déplacements quotidiens sur les régions Nord & Est de le France avec à minima 2 nuitées extérieures dans la semaine
◉ Rémunération fixe + variable
◉ Voiture de fonction, PC Portable et Smartphone
Envoyez votre candidature à : contact@abioexpertise.com
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