Le laboratoire TERANA CANTAL appartient au groupement d’intérêt public Terana qui regroupe également les laboratoires du Puy de Dôme, de la Loire et de la Haute Loire depuis le 2 janvier 2016.
Le laboratoire réalise des analyses dans le domaine de l’hygiène alimentaire, l’eau, l’environnement et de la Santé animale.
La particularité du laboratoire TERANA CANTAL est d’avoir un secteur Métrologie accrédité COFRAC depuis 2000 dans le domaine des températures.
3 types de prestations sont proposées :
Les 2 premières méthodes sont réalisées avec un bain d’étalonnage et permettent d’obtenir une incertitude de 0,03°C.
Cécile Brousse, Responsable du secteur Métrologie, partage son retour d’expérience sur l’utilisation et la métrologie de nos incubateurs.
Le laboratoire est équipé depuis 2013 d’un modèle réfrigéré de 240L. En 2014, le laboratoire s’équipe à nouveau d’un modèle réfrigéré de 400L et il sera livré de deux incubateurs supplémentaires en décembre 2016.
La relation de confiance que nous avons avec Alliance Bio Expertise et l’envie de nous orienter vers un fournisseur qui nous apporte du Service et du Suivi.
Car nous étions vraiment très satisfaits du matériel commandé en 2013. Ces incubateurs sont simples d’utilisation, la programmation est facile et intuitive et ils nous offrent d’excellents résultats d’un point de vue métrologie. Les cartographies sont parfaites, le matériel offre une très bonne homogénéité.
Nous utilisons ces incubateurs de 4°C à 46°C. Les cartographies sont réalisées à 4°C, 20°C, 30°C, 37°C et 44°C. A chaque fois nous constatons que le matériel est parfaitement homogène. Par exemple, à 4°C, nous obtenons maximum 1°C d’homogénéité pour un volume de 400L, ce qui est largement supérieur à nos autres incubateurs qui pourtant ont un volume inférieur. De même la stabilité à 4°C est très bonne : inférieur à 1°C.
Pour les températures supérieures à la température ambiante, la stabilité est inférieur 0,05°C et l’homogénéité inférieur 0,5°C. De plus, les incubateurs sont suivis en temps réel grâce à notre centrale de surveillance de température et là encore nous constatons qu’ils sont très stables. Nous n’avons pas de décalage de consigne et aucune dérive du matériel Enfin, concernant la remontée en température après ouverture de porte, les incubateurs stabilisent rapidement : Pour une température de consigne de 30°C, la température ne descend pas au-delà des tolérances de 1°C et le temps de récupération est inférieur à 1h.
La disponibilité et la réactivité ; nous avons toujours une réponse à la moindre de nos questions et dans un délai très court. Nous apprécions aussi la rapidité de livraison.
Lors de la livraison d’un des incubateurs nous avons rencontré une problématique (les roulettes étaient manquantes) et Alliance Bio Expertise a pris en charge et a réglé très rapidement le problème. De plus la société n’a pas simplement envoyé les roulettes manquantes mais elle a tenue à se déplacer pour les installer. Nous avons apprécié cette action.
Oui.
L’accompagnement, le suivi, la réactivité et la performance des incubateurs.
